パソコンのOSが起動しない時の症状と、その対応修理| パソコン修理専門店スマホドック24

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パソコンのOSが起動しない症状一覧とその修理、トラブル対応

電源を入れたのに何も表示されない。液晶画面がうっすらとしか表示しない

OSが起動しない

 電源ユニットやマザーボードの故障により、画面表示できなかったり、CPUに電源がいかないということでも起こる場合があります。
 またメモリー、グラフィックチップ、グラフィックボード、電源、マザーボードの故障も考えられます。対応方法としては、メモリーの抜き差しや再取り付け、BIOSの初期化を行う方法で復旧する方法があります。

または、単純に液晶ディスプレイの故障も考えられます。

対応参考事例

TOSHIBA Dynabook TX68F OSが起動しない 【西新宿アトラスタワー店】


起動時のメーカーロゴの表示の状態から、先に進まない

パソコンのOSが起動しない

 ハードディスクの故障が最も疑われます。
 ハードディスクが壊れていない場合は、OSシステムのプログラムファイルが何かの拍子で損壊してしまったことが原因のときもあります。


Windows/MACのロゴの状態で進まない

パソコンのOSが起動しない

このトラブルもハードディスクの故障が最も疑われます。OSファイルの損壊、ハードディスクの論理障害も事例としてはあります。 ハードディスク(物理障害・論理障害)、Windows(OS)メモリー、グラフィックボードの故障が考えられます。

対応参考事例

SONY Vaioノート Windowsが起動しない HDD不良事例 【飯田橋店】


ブルースクリーンが表示される

パソコンのOSが起動しない

 青い背景に白文字の状態をブルースクリーンといいますが、黒い背景に白文字でのテキストが表示される場合があります。
ブルースクリーンは、マザーボードという基盤や、メモリ、ハードディスク等の機械が壊れているか、それぞれの機械を認識させるためのドライバというファイルが壊れている事もあります。
 症状としてはよりかなり深刻・複雑な傾向があります。

対応参考事例

DELL Vostro460 突然Windowsが起動しない【西新宿アトラスタワー店】


エラーメッセージが表示される

SMARTエラー

 パソコン電源後に表示される主なメッセージはいろいろとあります。
 一概には言えませんが、ほとんどハードディスクの読み込みや、読み書きが失敗したというメッセージが非常に多いです。
 ハードディスクの交換修理になることがほとんどになります。

対応参考事例

GateWayノートPC SMARTエラーによるハードディスク修理【西新宿本店】


その他のエラー表示故障、対応事例はコチラから



スマホドック24では、OSが起動しない場合の、修理対応事例が豊富にございます!

 パソコンが起動しない、Windows/macが起動しないという症状の、その原因や対応方法は一概に特定できず、いろんなケースが想定されます。パソコンを再起動する、BIOSを初期化する、パーツ/周辺機器を取り外すなどひとつひとつ原因を特定していく地道な作業が必要になります。

ご不明な点がございましたら、諦める前にスマホドック24にお気軽にお問い合せください。





その他のパソコンのOSが立ち上がらないときの修理事例一覧はコチラから!



パソコンのOSが起動しない故障の修理の流れ

1. 詳細診断および部品調査

パソコンのOSが起動しない

OSが起動しない場合、ソフトウェアでの診断が不可能な場合が多いので、詳細診断にて、分解作業を行い、ハードディスク等を見ていきます。

 故障原因の特定部位や原因を特定して、予算的に問題ないかお客様へご連絡いたします。 ハードディスクの障害の場合は、基本は新しいものに交換をお勧めしております。



2. 部品入荷~交換・リカバリ作業

ノートパソコン液晶交換後

部品の取り寄せが必要な場合、即日~数日(取り寄せに時間がかかる場合)程度の日数がかかります。入荷次第すぐに交換修理作業に取り掛かります。



3. 納品

修理が完了いたしましたら、お客様へご連絡いたします。ご希望の方法(ご来店、出張お届け、宅配便)でパソコンをお返しいたします。



故障修理料金

詳細診断 2,000円 本体をばらして、HDD部品の故障具合、また型式を調べて部品が入手できるか確認し、最良な修理方針をご提案します。
本体分解 5,000円 パソコン内部の目視可能レベルの分解や交換が必要な作業。
本体詳細分解 9,000円 HDD、電源ユニットやメイン基盤の着脱の作業、分解が困難である程度の技術レベルが必要な作業
OSリカバリ 4,000円 リカバリCDがある形でパソコンを工場出荷状態に戻します。
パーツ部品 都度見積 型式と、そのパーツの入手確認、値段をお調べいたします。

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